用户指南

这是我们旅程开始的地方。了解我们的业务、我们所做的事情，以及我们对高品质与卓越服务的坚持。与我们一同成长、共同成功。很高兴您能来到这里，成为我们故事的一部分。

欢迎来到

挚爱通 让您可以远程与亲人发起视频探视 —— 即使他们不会使用手机、平板或电脑也完全没有问题。

只需轻轻一点，挚爱通 就会自动完成以下操作：

  • 打开电视

  • 切换到正确的 HDMI 输入源

  • 启动 Zoom

  • 加入您的会议

  • 将视频通话显示在亲人的电视上

您的亲人完全无需按任何按钮。

首次探视前

请确保：

视频演示

如何开始探视

步骤 1

– 打开 挚爱通 网页应用访问：https://papacare.ca , 点击“开始演示”按钮

登录您的google账号。

登录后，您将在页面上看到 START 按钮。

步骤 2

– 点击 START

点击一次 START 按钮。系统将开始初始化，请等待 2–3 分钟。在此期间：

  • 设备可能会自动
  • 重启电视
  • 可能会自动
  • 开启HDMI 输入源
  • 可能会自动切换Zoom 将自动启动并准备会议

步骤 3

– 在您的 Zoom 应用中加入会议等待 2–3 分钟后：

  • 打开您的 Zoom 应用
  • 使用分配给您的账号
  • 登录使用您的个人会议 ID 加入会议

此时，您的亲人已经可以在电视上看到会议画面。

视频演示

问题解决指南

电视未开启

  • 请检查电视是否已通电。
  • 确认 HDMI 线连接牢固。
  • 确认电视支持 HDMI-CEC 功能。
  • 尝试手动开启电视一次。

未显示 Zoom

  • 请完整等待 3 分钟。
  • 检查网络连接是否正常。
  • 尝试再次点击 REJOIN。
  • 如果问题持续，请联系 PapaCare 支持。

点击 START 后没有反应

  • 确认设备已在线。
  • 刷新浏览器页面后重试。
  • 确认已选择正确的设备。